Weverse（ウィバース）とは、HYBE傘下のWeverse Companyが運営するグローバルファンプラットフォームです。
アーティストとファンが直接交流できるコミュニティ機能を中心に、公式コンテンツの配信、グッズ販売、ファンクラブ管理、ファンサイン会や公開放送など各種イベントの応募・当選管理も行っています。多くのK-POPアーティストと世界中のファンが利用しています。
1月5日、Weverse CompanyのCEOであるチェ・ジュンウォン氏は、社内調査の結果、従業員が他のユーザーの個人情報に不正にアクセスし、私的に使用しようとしていた事実が確認されたと、プラットフォーム上で発表しました。チェ氏は、この問題が一個人の不正行為にとどまらず、社内の管理体制の不備を反映したものであると認め、Weverseを信頼して利用してきたファンに謝罪しました。
Weverse Companyによると、この問題は以下の過程を通じて発覚しました。
・関係者へのインタビュー
・書面による声明の確認
・フォレンジック（デジタル解析）調査
調査の結果、ファンイベント運営に関わっていたスタッフが、職務外にもかかわらず不正行為を行っていたことが判明しました。
・特定のファンサイン会応募者の当選状況を確認
・追加の個人情報を取得
・知人とのプライベートなグループチャットで共有
さらに、同じ従業員による別の個人情報漏洩も確認されています。
・公開放送イベントの当選者リストのスクリーンショットを共有
・30人分の氏名、生年月日、電話番号が流出
当該従業員は特定のイベント結果に影響を与えようとした疑いも持たれていますが、Weverse Companyは、実際に当選結果の変更はなく、イベントは通常通り実施されたと説明しています。この件はすでに捜査当局に報告されています。
Weverse Companyは、今回の問題を受け、次の対応を取ったと明らかにしました。
・影響を受けたすべてのユーザーへの通知（関連法令に基づく）
・当該従業員を直ちに職務から外す措置
・懲戒委員会への付託
・刑事告訴
チェ・ジュンウォンCEOは、再発防止策を厳格に実施し、個人情報管理体制を強化するとともに、今後のファンイベント運営に改善を反映させることで、信頼回復に努めると述べました。
・Weverse Magazine声明発表 「HYBE内部報告書とは無関係」
